A maioria dos erros do ChatGPT não é problema no seu computador: é instabilidade nos servidores da OpenAI, excesso de uso ou algo no navegador. Antes de mexer em qualquer coisa, confira se o serviço está no ar.
Neste artigo
Primeiro: o ChatGPT está fora do ar?
Abra status.openai.com. Se houver incidente, não há nada a fazer além de esperar: os erros somem quando a OpenAI resolve.
Os erros mais comuns
| Mensagem | O que costuma ser | O que fazer |
|---|---|---|
| A network error occurred / Error in message stream | A conexão caiu durante uma resposta longa, ou instabilidade no servidor | Clique em Regenerar; peça respostas em partes menores |
| Something went wrong (Algo deu errado) | Falha temporária do serviço ou da sessão | Recarregue a página; saia e entre de novo na conta |
| Too many requests / muitas solicitações | Muitas mensagens seguidas em pouco tempo | Espere alguns minutos antes de continuar |
| Você atingiu o limite de uso | Limite do seu plano para aquele modelo | Espere o horário de liberação indicado na mensagem ou use outro modelo |
| Verificação de segurança (Cloudflare) | O site quer confirmar que o acesso é humano | Conclua a verificação; desligue VPN e bloqueadores |
Passo a passo quando nada funciona
- Recarregue a página (F5) e comece uma nova conversa: conversas muito longas travam mais.
- Teste outra rede: troque o Wi-Fi pelo 4G/5G do celular, ou o contrário.
- Desligue VPN, proxy e bloqueadores de anúncio, que costumam acionar a verificação de segurança.
- Limpe o cache e os cookies só do site do ChatGPT (no Chrome: cadeado ao lado do endereço › Configurações do site › Excluir dados).
- Teste em janela anônima ou em outro navegador. Se funcionar, uma extensão está atrapalhando.
- Atualize o app no celular ou no PC.
- Sessão expirada: saia da conta e entre de novo.
Arquivos que não sobem ou dão erro
- Confira o tamanho e o formato do arquivo. Divida arquivos muito grandes.
- PDFs escaneados ou protegidos por senha podem falhar. Veja PDF não abre.
- Se o erro for no interpretador de código (análise de planilhas), comece uma nova conversa e envie o arquivo de novo.
Cuidado com “ChatGPT sem limite”
Sites, extensões e números de WhatsApp que prometem “ChatGPT ilimitado” ou “sem erros” não são oficiais e costumam coletar dados ou cobrar por algo que não entregam. Use só o app oficial e chatgpt.com. Veja como usar o ChatGPT de graça.
Perguntas frequentes
O erro acontece só no PC do trabalho.
Pode ser o firewall ou o proxy da empresa bloqueando o site. Fale com a TI. Veja também como usar IA no trabalho com segurança.
Perdi a resposta que estava sendo gerada.
Clique em Regenerar ou peça: “continue de onde parou”.
