Esqueci a senha do Windows 11: como entrar de novo (formas oficiais)

Esqueceu a senha do Windows 11? O caminho para entrar de novo depende do tipo de conta usada no computador. Este guia mostra apenas as formas oficiais — sem programas de terceiros que alteram o sistema.

Neste artigo

1. Passo 1: descubra o tipo de conta
2. Passo 2: conta Microsoft
3. Passo 3: conta local
4. Passo 4: último recurso — restaurar o PC
5. Para não passar por isso de novo
6. Perguntas frequentes

Passo 1: descubra o tipo de conta

• Conta Microsoft: na tela de entrada aparece um e-mail (Outlook, Hotmail ou outro) abaixo do nome.
• Conta local: aparece só um nome, sem e-mail.
• Conta da empresa ou escola: aparece o e-mail corporativo, ou o computador é da empresa. Nesse caso, fale com o suporte de TI — só eles podem redefinir.

Passo 2: conta Microsoft

1. Na tela de entrada, digite qualquer senha para aparecer o link Esqueci minha senha e clique nele.
2. Confirme a identidade com o código enviado ao e-mail ou celular de recuperação.
3. Crie a nova senha e entre no Windows com ela (o computador precisa estar conectado à internet).

Também dá para redefinir por outro aparelho em account.live.com/password/reset. Depois, entre no Windows com a nova senha.

Passo 3: conta local

1. Depois de errar a senha, clique em Redefinir senha e responda às perguntas de segurança criadas na configuração do Windows.
2. Se você criou um disco de redefinição de senha (pen drive), conecte-o e siga o assistente.
3. Se existe outra conta de administrador no computador, entre com ela e abra Configurações › Contas › Outros usuários; ou, no botão Iniciar com o botão direito, Gerenciamento do Computador › Usuários e Grupos Locais › Usuários, clique com o botão direito na sua conta e escolha Definir senha.

Passo 4: último recurso — restaurar o PC

Se nenhuma das opções funciona, é possível reinstalar o Windows pela tela de entrada. Os arquivos pessoais serão apagados se não houver backup.

1. Na tela de entrada, segure Shift e clique em Energia › Reiniciar.
2. Escolha Solução de problemas › Restaurar o PC e siga as instruções.

Se o disco tem BitLocker, a restauração pode pedir a chave de recuperação, que costuma estar salva na conta Microsoft em aka.ms/myrecoverykey.

Para não passar por isso de novo

• Configure um PIN e o Windows Hello como formas extras de entrada.
• Mantenha o e-mail e o celular de recuperação da conta Microsoft atualizados e ative a autenticação em dois fatores.
• Guarde a senha num gerenciador de senhas.

Perguntas frequentes

Existe um jeito de “quebrar” a senha do Windows?

Existem ferramentas não oficiais, mas elas mexem em arquivos do sistema e podem ser usadas para invadir computadores alheios — por isso não as indicamos. As formas acima resolvem sem riscos no computador que é seu.

Esqueci o PIN, mas sei a senha.

Na tela de entrada, clique em Esqueci meu PIN, confirme a senha e crie um PIN novo.

O computador é da empresa e pede a senha do domínio.

Somente o suporte de TI pode redefinir. Muitas empresas têm um portal de redefinição de senha self-service: pergunte ao TI.