Word no abre o se cierra solo: cómo solucionarlo

Word no abre, se queda en la pantalla inicial, se cierra solo o muestra “Error de activación del producto”. Sigue los pasos en orden. Si el problema es solo con un archivo, ve directamente al paso 5.

Paso 1: finaliza el Word bloqueado y reinicia

Pulsa Ctrl + Mayús + Esc, selecciona Microsoft Word en Procesos, haz clic en Finalizar tarea y vuelve a abrir Word. Si no se resuelve, reinicia el equipo.

Paso 2: ábrelo en modo seguro

Pulsa Windows + R y ejecuta:

winword /safe

Paso 3: vuelve a crear la plantilla Normal.dotm

El archivo Normal.dotm guarda estilos y macros predeterminados; cuando se daña, Word se bloquea al abrir. Con Word cerrado, pulsa Windows + R, ejecuta el comando siguiente y cambia el nombre de Normal.dotm a Normal.old:

%appdata%\Microsoft\Templates

Word crea una plantilla nueva al abrirse. Los estilos personalizados antiguos quedan en el archivo renombrado.

Paso 4: repara Office

En Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas, haz clic en ⋯ junto a Microsoft 365 (u Office), Modificar, y elige Reparación rápida. Si sigue igual, usa la Reparación en línea.

Paso 5: solo un archivo no abre

1. En Word, ve a Archivo › Abrir › Examinar y selecciona el archivo.
2. Haz clic en la flecha junto al botón Abrir y elige Abrir y reparar.
3. Los archivos recibidos por correo o descargados se abren en Vista protegida: haz clic en Habilitar edición solo si confías en el remitente.

“Error de activación del producto”

Word se abre en modo de solo lectura. En Archivo › Cuenta, comprueba que iniciaste sesión con la cuenta que tiene la licencia (la del trabajo, en las empresas). Cierra sesión y vuelve a entrar; si la suscripción caducó, el administrador o el titular debe renovarla.

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