¿Windows 11 tiene problemas que nada resuelve, o vas a vender el equipo? No necesitas un USB: el propio Windows tiene herramientas para reinstalarse. Empieza por la opción más ligera y solo avanza si hace falta.
En este artículo
Antes de empezar
- Haz una copia de seguridad de tus archivos en un disco externo o en la nube: consulta la regla de copia de seguridad 3-2-1.
- Comprueba que sabes la contraseña de la cuenta Microsoft del equipo.
- Si el disco usa BitLocker, confirma dónde está la clave de recuperación de BitLocker.
- Conecta la laptop a la corriente. El proceso tarda de 30 minutos a algunas horas.
No pierdes la licencia de Windows: el equipo se reactiva solo con la licencia digital.
Opción 1: reinstalar con Windows Update (conserva todo)
En las versiones actuales de Windows 11, Configuración › Sistema › Recuperación incluye Corregir problemas con Windows Update. Reinstala la versión actual de Windows conservando aplicaciones, archivos y configuración, y resuelve muchos problemas de archivos del sistema dañados.
Opción 2: Restablecer este PC
- En Configuración › Sistema › Recuperación, haz clic en Restablecer PC.
- Elige una opción: Mantener mis archivos: quita aplicaciones y configuración, pero conserva documentos, fotos y otros archivos personales. Ideal para reparar Windows; Quitar todo: borra archivos, aplicaciones y configuración. Úsalo para vender o regalar el equipo.
- Elige cómo reinstalar: Descarga de la nube (descarga una copia nueva de Windows, unos 4 GB) o Reinstalación local (usa los archivos del propio equipo). Si la reinstalación local falla, usa la descarga de la nube.
- Revisa el resumen y haz clic en Restablecer.
Si Windows no arranca
Desde la pantalla de inicio de sesión: mantén pulsada Mayús y haz clic en Energía › Reiniciar. Después, elige Solucionar problemas › Restablecer este PC. Si ni siquiera aparece la pantalla de inicio, consulta Windows 11 no inicia.
¿Vas a vender o regalar el equipo?
Elige Quitar todo y, en la configuración adicional, activa Limpiar los datos. Tarda más, pero dificulta mucho que otra persona recupere tus archivos.
Preguntas frecuentes
¿Restablecer el PC elimina virus?
Quitar todo elimina prácticamente cualquier malware de Windows. Con Mantener mis archivos, un archivo infectado entre tus documentos sigue ahí: haz un análisis después.
¿Pierdo la licencia de Windows?
No. La misma edición se reactiva sola al conectarse a internet.
¿Cuánto tarda?
De 30 minutos a algunas horas, según el equipo (un SSD es mucho más rápido que un disco duro) y la opción elegida.
