Fone de ouvido não funciona no PC (P2, USB e Bluetooth): como resolver

Você conecta o fone e o som continua saindo nas caixas, não sai nada, ou o fone Bluetooth fica com som de telefone? Quase sempre o Windows está usando o dispositivo de saída errado. Siga os passos na ordem.

Neste artigo

1. Passo 1: escolha o fone como saída
2. Passo 2: fone com fio (P2)
3. Passo 3: fone USB e headset de escritório
4. Passo 4: fone Bluetooth conectado, mas sem som
5. Ainda sem som?
6. Perguntas frequentes

Passo 1: escolha o fone como saída

1. Clique no ícone de som na barra de tarefas e na seta › ao lado do volume.
2. Escolha o fone na lista. Ou abra Configurações › Sistema › Som e, em Saída, selecione o fone.

Passo 2: fone com fio (P2)

• Notebooks costumam ter uma única entrada combinada (fone + microfone) de 4 polos. Fones com dois plugues (verde e rosa) precisam de um adaptador.
• Desktops: se a entrada frontal do gabinete não funciona, teste a traseira (a verde). A frontal depende de um cabo interno ligado à placa-mãe.
• Alguns computadores com áudio Realtek têm um aplicativo (Realtek Audio Console) que pergunta qual dispositivo você conectou. Escolha Fones de ouvido.

Passo 3: fone USB e headset de escritório

1. Conecte em outra porta USB, direto no computador.
2. Confira se ele aparece em Saída e em Entrada no passo 1.
3. Instale o software do fabricante, se houver (headsets de call center e de jogos costumam ter).

Passo 4: fone Bluetooth conectado, mas sem som

1. Em Configurações › Bluetooth e dispositivos, remova o fone e pareie de novo.
2. Desconecte o fone do celular — muitos fones só enviam som para um aparelho por vez.
3. Se o Bluetooth nem aparece, veja Bluetooth não aparece.

Ainda sem som?

Os passos gerais de áudio (serviço de áudio, driver e melhorias de áudio) estão em sem som no Windows 11. Se o problema é o microfone do fone, veja microfone não funciona.

Perguntas frequentes

O fone funciona no celular, mas não no PC.

Normalmente é a saída errada (passo 1) ou o tipo de conector (passo 2). Teste também outro fone no PC para saber se o problema é da entrada.

Só sai som de um lado.

Confira se o plugue entrou até o fim, teste outro fone e veja em Som › propriedades do fone se o balanço esquerdo/direito está igual.

O som do fone Bluetooth atrasa em vídeos.

É a latência do Bluetooth. Atualize o driver do Bluetooth e evite o modo Hands-Free; alguns fones têm “modo jogo” de baixa latência.