Los nombres de las luces cambian un poco entre marcas y proveedores, pero la lógica casi siempre es la misma: verde o blanca está bien; roja o naranja indica un problema; parpadeando suele indicar actividad o un intento de conexión. Revisa la etiqueta o el manual de tu equipo para confirmarlo.
En este artículo
Las luces más comunes en el módem de fibra (ONT)
| Luz | Cómo está | Qué suele indicar |
|---|---|---|
| POWER | Apagada | Sin energía: revisa el eliminador y el enchufe |
| PON | Encendida fija | Fibra conectada y autenticada con el proveedor (normal) |
| PON | Parpadeando | El equipo está intentando registrarse en la red del proveedor |
| LOS | Roja (encendida o parpadeando) | Pérdida de señal de la fibra: cable de fibra doblado, suelto o roto, o un problema en la red del proveedor |
| INTERNET | Roja o apagada | El equipo no logró autenticarse ni obtener conexión a internet |
| LAN | Apagada | No hay ningún cable de red conectado en ese puerto |
| Wi-Fi / WLAN | Apagada | Wi-Fi desactivado en el equipo |
Qué resolver en casa
- Reinicia: desconecta el módem y el router del enchufe durante 30 segundos y vuelve a conectarlos. Espera de 2 a 5 minutos.
- Cables: revisa que el cable de red entre el módem y el router esté firme en ambos extremos (puerto WAN/Internet del router).
- Eliminador: usa el eliminador original. Los eliminadores cambiados o dañados hacen que el equipo se reinicie solo.
- Calor: un equipo encima de otro aparato electrónico, dentro de un mueble cerrado o al sol se calienta y se apaga. Déjalo en un lugar ventilado.
- Apagones: si la luz roja aparece después de un apagón y no se quita, puede ser un daño eléctrico. Consulta no break o regulador.
Router que se apaga o se reinicia solo
- Eliminador o enchufe con falso contacto: prueba otro enchufe, sin multicontacto.
- Sobrecalentamiento: revisa si el equipo está muy caliente al tacto.
- Actualización automática de firmware: algunos se reinician de madrugada para actualizarse; es normal.
- Equipo viejo: los routers con muchos años de uso empiezan a trabarse. El proveedor suele cambiar su equipo sin costo.
Cuando la luz está normal, pero no hay internet
Consulta conectado, sin internet e internet que se desconecta a cada rato. Para entrar a la configuración del router, consulta cómo entrar al router.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resetear el router con el botón de atrás?
Sí, pero el reset borra toda la configuración (nombre y contraseña del Wi-Fi y, en algunos modelos del proveedor, la configuración de acceso a internet). Hazlo solo si sabes volver a configurarlo o con la guía de tu proveedor.
La luz se queda naranja en vez de roja.
En muchos equipos, el naranja también indica falta de conexión a internet. El razonamiento es el mismo: reinicia, revisa los cables y, si sigue igual, habla con tu proveedor.
