O ícone do OneDrive mostra um aviso de armazenamento cheio, os arquivos param de sincronizar e — em contas pessoais — o Outlook.com/Hotmail pode parar de receber e-mails? A conta gratuita da Microsoft tem 5 GB de armazenamento na nuvem, que acabam rápido com fotos e backups automáticos.
Neste artigo
Passo 1: veja o que está ocupando espaço
Entre em onedrive.live.com, clique na engrenagem › Configurações do OneDrive › Gerenciar armazenamento (ou acesse o painel de armazenamento da sua conta Microsoft). A lista O que está ocupando espaço mostra os maiores arquivos e pastas.
Passo 2: esvazie a lixeira do OneDrive
Arquivos apagados vão para a Lixeira do OneDrive e continuam contando no espaço até ela ser esvaziada. Em onedrive.live.com › Lixeira, clique em Esvaziar lixeira (confira antes se não há nada que você queira recuperar).
Passo 3: desligue os backups que enchem a nuvem
- Pastas do PC: no ícone do OneDrive › engrenagem › Configurações › Sincronizar e fazer backup › Gerenciar backup. Desligue Imagens e Vídeos se não precisam estar na nuvem.
- Celular: o backup da câmera do app OneDrive envia todas as fotos e vídeos. Desative-o no app ou escolha outro destino.
Desligar o backup não apaga o que já está na nuvem: mova para um HD externo o que não precisa ficar lá — veja a regra de backup 3-2-1.
Passo 4: mova arquivos grandes para outro lugar
Vídeos e pastas de backup antigas costumam ser os maiores. Baixe-os para um HD externo e apague do OneDrive (e da lixeira).
Passo 5: precisa de mais espaço?
Os planos Microsoft 365 Personal e Family incluem 1 TB por pessoa. Em contas do trabalho (Microsoft 365 empresarial), cada usuário normalmente tem 1 TB — se estiver cheio, fale com a TI.
Perguntas frequentes
O OneDrive está deixando o PC lento.
A sincronização usa disco e rede. Veja disco 100% no Windows 11 e, se quiser, pause a sincronização pelo ícone do OneDrive.
Meus arquivos sumiram do computador depois de mexer no OneDrive.
Se você desligou o backup de uma pasta, os arquivos continuam no OneDrive: acesse onedrive.live.com e baixe-os. Se foram apagados, veja a lixeira (30 dias).
Não quero mais usar o OneDrive.
Em Configurações › Conta › Desvincular este PC. Antes, baixe tudo o que estiver só na nuvem.
